खरीदारी से जुड़ा ईमेल इस्तेमाल करें
भुगतान के समय इस्तेमाल किए गए ईमेल से साइन इन करें। मिले हुए eSIM को इंस्टॉल या प्रबंधित करने के लिए मेरे eSIM खोलें, या रसीदें और डिलीवरी अपडेट देखने के लिए अपने खाते में खरीदारी का सेक्शन खोलें।
अगर ऑर्डर नहीं मिल रहा है, तो जाँचें कि आपने कोई दूसरा ईमेल, गलत टाइप किया हुआ पता या Apple का ईमेल छिपाने वाला पता तो इस्तेमाल नहीं किया था। खरीदारी में दिया गया ईमेल उस खाते के ईमेल से मेल खाना चाहिए जिसे आप देख रहे हैं।
ऑर्डर या इंस्टॉलेशन ईमेल के लिए अपना इनबॉक्स और स्पैम फ़ोल्डर देखें। केवल बैंक लेन-देन न तो इंस्टॉलेशन कोड है, न ही ऑर्डर पूरा हो जाने का प्रमाण।
अगर फिर भी ऑर्डर नहीं मिलता, तो ऑर्डर संदर्भ, खरीदारी वाले ईमेल और भुगतान के अनुमानित समय के साथ सहायता टीम से संपर्क करें। कार्ड का पूरा विवरण, पासवर्ड या निजी एक्टिवेशन कोड न भेजें। ऑर्डर की जानकारी साझा करने से पहले हमें स्वामित्व सत्यापित करना पड़ सकता है।