इंस्टॉलेशन की जानकारी को निजी प्रवेश जानकारी की तरह सुरक्षित रखें
eSIM के QR कोड, सक्रियण कोड, निजी रसीद लिंक, साइन-इन लिंक और SMS कोड गोपनीय रखें। इंस्टॉलेशन में मदद करने वाला व्यक्ति भरोसेमंद होना चाहिए।
सुरक्षित ईमेल खाते और डिवाइस लॉक का इस्तेमाल करें। साझा डिवाइस पर साइन आउट करें। ऐसे स्क्रीनशॉट कभी पोस्ट न करें जिनसे इंस्टॉलेशन की निजी जानकारी या संदेश उजागर हों।
हमारी टीम ऑर्डर संदर्भ और समस्या सुलझाने से जुड़ी जानकारी माँग सकती है। पासवर्ड, पूरे कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, बैंक की अनुमति के कोड या SMS सत्यापन कोड न भेजें।
खाते से जुड़ी सहायता के लिए सत्यापित पहुँच या स्वामित्व की जाँच ज़रूरी है। केवल चैट में किसी का ईमेल पता लिखने से उसके ऑर्डर तक पहुँच की अनुमति नहीं मिलती।
अगर आपको लगता है कि किसी ने आपका खाता खोल लिया है, तो पहले अपना ईमेल सुरक्षित करें और तुरंत सहायता टीम से संपर्क करें, ताकि हम संबंधित पहुँच और ऑर्डर की समीक्षा कर सकें।