از حساب مرتبط با ایمیل خرید استفاده کنید
از روش‌های ورود نمایش‌داده‌شده در Roamzo و آدرس ایمیل مرتبط با خریدتان استفاده کنید. اگر ایمیل ورود درخواست کرده‌اید، پوشهٔ هرزنامه را بررسی کنید و از جدیدترین پیام معتبر استفاده کنید.
ورود با Google یا Apple ممکن است از ایمیلی متفاوت با ایمیلی که هنگام پرداخت وارد کرده‌اید استفاده کند. Apple همچنین می‌تواند یک آدرس واسط خصوصی ارائه دهد. پیش از اینکه تصور کنید سفارشی ناپدید شده، ایمیل خرید را بررسی کنید.
اگر وارد حساب اشتباه شده‌اید، خارج شوید و از روش موردنظر استفاده کنید. صرفاً برای آزمودن اینکه حساب درست است یا نه، خرید دیگری انجام ندهید.
اگر به ایمیل اصلی دسترسی ندارید یا نیاز به بررسی مالکیت دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید. گذرواژه، پیوند ورود، کد تأیید یا مدرک هویتی را در گفت‌وگوی عمومی عادی ارسال نکنید.