ایمیلی را که Apple برای Roamzo استفاده کرده بررسی کنید
ورود با Apple می‌تواند ایمیل معمول شما را به اشتراک بگذارد یا، اگر «پنهان کردن ایمیل من» را انتخاب کنید، از آدرس واسط خصوصی استفاده کند. سفارش‌های مرتبط با ایمیل دیگر ممکن است به‌طور خودکار در آن حساب نمایش داده نشوند.
ایمیل درج‌شده در تأییدیهٔ سفارش و آدرسی را که Apple در تنظیمات حساب Apple شما به Roamzo مرتبط کرده است بررسی کنید. اگر انتظار دارید ایمیل‌های خرید یا پشتیبانی را در آن آدرس دریافت کنید، مطمئن شوید هدایت ایمیل از آدرس واسط خصوصی فعال است.
هنگام بازگشت به eSIMهای خود، از همان روش ورود و ایمیل خرید استفاده کنید. حذف Roamzo از تنظیمات ورود Apple به معنای لغو طرح پرداخت‌شده یا غیرفعال کردن تمدید نیست.
اگر خریدها میان چند آدرس ایمیل تقسیم شده‌اند، برای بررسی مالکیت با پشتیبانی تماس بگیرید. گذرواژهٔ Apple یا کدهای تأیید خود را به اشتراک نگذارید. صرفاً بر اساس ایمیل تأییدنشده‌ای که در گفت‌وگو ذکر شده، نمی‌توانیم دسترسی‌ها را ادغام کنیم.