Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό που αντιστοιχεί στο email αγοράς
Χρησιμοποιήστε τις μεθόδους σύνδεσης που εμφανίζονται στο Roamzo και τη διεύθυνση email που συνδέεται με την αγορά σας. Αν ζητήσετε email σύνδεσης, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο έγκυρο μήνυμα.
Η σύνδεση μέσω Google ή Apple μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικό email από αυτό που εισαγάγατε κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Η Apple μπορεί επίσης να παρέχει μια ιδιωτική διεύθυνση αναμετάδοσης email. Ελέγξτε το email αγοράς πριν θεωρήσετε ότι μια παραγγελία έχει εξαφανιστεί.
Αν έχετε συνδεθεί σε λάθος λογαριασμό, αποσυνδεθείτε και χρησιμοποιήστε τη σωστή μέθοδο. Μην κάνετε άλλη αγορά απλώς για να δοκιμάσετε αν ο λογαριασμός είναι ο σωστός.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν δεν έχετε πρόσβαση στο αρχικό email ή χρειάζεστε έλεγχο ιδιοκτησίας. Μην στέλνετε κωδικό πρόσβασης, σύνδεσμο σύνδεσης, κωδικό επαλήθευσης ή έγγραφο ταυτοποίησης σε μια συνηθισμένη δημόσια συνομιλία.