Първо проверете състоянието на подновяването
Подновяването може да е неуспешно, защото начинът на плащане е отказан, разрешението за плащане изтича, пакетът вече не отговаря на условията или наличността на услугата се променя. Подновяването може да бъде спряно и съществуващият ви пакет да изтече, ако проблемът не бъде решен навреме.
Отворете настройките за подновяване и проверете съобщението за плащането или за нужно действие. Актуализирайте начина на плащане, ако е поискано, и следвайте предложената следваща стъпка.
Ако трансакцията е в изчакване или резултатът ѝ е неизвестен, не подавайте друго плащане веднага. Проверете поръчките си и се свържете с поддръжката, за да можем да потвърдим дали вече има таксуване или зареждане.
Автоматичното подновяване не гарантира непрекъсната услуга във всяка ситуация. Ако eSIM вече е изтекла, проверете дали е необходим нов пакет, вместо да приемате, че забавено плащане ще я възстанови.