Відкрийте покупку в обліковому записі
Увійдіть за допомогою електронної адреси, використаної під час оплати, та відкрийте свої покупки. За посиланням на квитанцію можна переглянути номер замовлення, товари, час покупки, загальну суму та платіжну інформацію, доступну для цього замовлення.
Щоб установити eSIM або перевірити її дані, скористайтеся розділом Мої eSIM і сторінкою керування eSIM. Квитанція фіксує покупку, а сторінка eSIM призначена для встановлення та подальшого використання.
Зберігайте приватні посилання на квитанції в таємниці. Квитанція може містити персональну інформацію про замовлення, тому її не слід публікувати на відкритому форумі підтримки.
Якщо вам потрібна допомога зі зіставленням банківської транзакції, надішліть службі підтримки номер замовлення, суму та приблизний час оплати. З питань бухгалтерського обліку або виправлення даних покупки зверніться до нашої команди, а не змінюйте не пов’язану з покупкою інформацію облікового запису в надії, що стара квитанція оновиться.