Откройте покупку в своём аккаунте
Войдите с адресом электронной почты, указанным при оплате, и откройте свои покупки. По ссылке на квитанцию можно посмотреть номер заказа, товары, время покупки, итоговую сумму и доступные сведения об оплате этого заказа.
Чтобы установить eSIM или проверить остаток данных, используйте Мои eSIM и страницу управления eSIM. Квитанция подтверждает покупку, а страница eSIM предназначена для установки и дальнейшего использования.
Не раскрывайте конфиденциальные ссылки на квитанции. Квитанция может содержать личные сведения о заказе, поэтому её не следует публиковать на открытом форуме поддержки.
Если вам нужна помощь в сопоставлении банковской операции с заказом, сообщите поддержке номер заказа, сумму и примерное время оплаты. По вопросам бухгалтерских документов или исправления сведений о покупке обратитесь к нашей команде. Не меняйте не связанные с покупкой данные аккаунта в расчёте на то, что старая квитанция обновится.