Kontrollera om beställningen är betald
Öppna beställningen eller ditt konto innan du försöker betala igen. Om betalningen i kassan avbröts kan den fortfarande behandlas. En väntande kortreservation hos banken är inte alltid en genomförd debitering.
- Betald beställning: kontrollera leveransen; betala inte igen.
- Väntande eller osäker: vänta på en statusuppdatering eller be supporten verifiera betalningen.
- Bekräftat misslyckad eller nekad: kontrollera uppgifterna och tillgängligt saldo med din bank och försök igen först när det är klart att ingen betalning har genomförts.
Om du ser två debiteringar, ge supporten orderreferenser, belopp och ungefärliga tider. Banken kan häva en väntande reservation, medan en genomförd dubbelbetalning behöver utredas.
Skicka aldrig ditt fullständiga kortnummer, säkerhetskod, banklösenord eller engångskod för betalning.