Öppna köpet från ditt konto
Logga in med e-postadressen du använde i kassan och öppna dina köp. Kvittolänken visar orderreferens, artiklar, köptid, totalsumma och de betalningsuppgifter som finns för beställningen.
Använd Mina eSIM och sidan för eSIM-hantering för att installera ett eSIM eller kontrollera dess data. Kvittot dokumenterar köpet; eSIM-sidan är avsedd för installation och löpande användning.
Håll privata kvittolänkar hemliga. Ett kvitto kan innehålla personliga orderuppgifter och bör inte publiceras i ett offentligt supportforum.
Om du behöver hjälp med att matcha en banktransaktion, skicka orderreferens, belopp och ungefärlig betalningstid till supporten. Vid bokföringsfrågor eller rättelser av köpuppgifter, kontakta vårt team i stället för att ändra orelaterade kontouppgifter och utgå från att ett gammalt kvitto uppdateras.