Sprawdź, czy zamówienie zostało opłacone
Otwórz zamówienie lub swoje konto przed kolejną próbą płatności. Jeśli proces płatności został przerwany, płatność może nadal być przetwarzana. Oczekująca autoryzacja bankowa nie zawsze oznacza zakończone obciążenie.
- Opłacone zamówienie: sprawdź dostarczenie; nie płać za nie ponownie.
- Status oczekujący lub niepewny: poczekaj na aktualizację statusu lub poproś pomoc techniczną o jego weryfikację.
- Potwierdzone niepowodzenie lub odrzucenie: sprawdź dane i dostępne środki w banku, a następnie ponów próbę tylko wtedy, gdy masz pewność, że żadna płatność nie zakończyła się powodzeniem.
Jeśli widzisz dwa obciążenia, przekaż pomocy technicznej numery zamówień, kwoty i przybliżone godziny. Bank może zwolnić oczekującą blokadę środków, natomiast zakończona podwójna płatność wymaga wyjaśnienia.
Nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego, hasła do bankowości ani jednorazowego kodu płatności.