Börja med Mina eSIM
Aktuella eSIM visas i huvudöversikten. Utgångna och avslutade eSIM kan samlas i ett avsnitt för tidigare eSIM som går att fälla ut, så att de inte skymmer abonnemangen du fortfarande behöver.
Öppna ett tidigare eSIM för att kontrollera dess status eller använd kvittolänken för att se köpuppgifter. En avslutad eller utgången profil uppfyller inte automatiskt villkoren för installation, påfyllning eller förnyelse.
Blanda inte ihop ett utgånget dataabonnemang med en avinstallerad profil: att ett SIM finns kvar i telefonens lista betyder inte att tjänsten fortfarande är giltig.
Om ett abonnemang som du trodde var aktivt visas i historiken, kontrollera dess angivna slutdatum och förnyelsestatus. Kontakta supporten om statusen verkar fel. Du hittar också köpuppgifter i kontots orderhistorik.