Stödet för påfyllning varierar mellan abonnemang
På eSIM-sidan kontrolleras om just den profilen kan ta emot en tillgänglig påfyllning. Alternativet kan saknas eftersom abonnemanget inte stöder påfyllning, eSIM måste aktiveras först, profilen har löpt ut eller avslutats eller en abonnemangsgräns gäller.
Tillgängligheten kan ändras. Att en datamängd finns vid köp av nya eSIM är inget bevis på att den kan läggas till på en befintlig profil.
Om sidan ber dig aktivera först följer du abonnemangets aktiveringsinstruktioner. Om det har löpt ut ska du inte utgå från att en betalning kan återaktivera det.
Kontakta supporten om påfyllningsalternativen inte längre visas för ett aktivt eSIM där de tidigare fanns. Vi kan kontrollera om det faktiskt kan fyllas på. Om ett nytt eSIM behövs får det egna installationsuppgifter; behåll den gamla profilen tills du inte längre behöver den.