ইনবক্সের পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্টও দেখুন
স্প্যাম, জাঙ্ক ও ফিল্টার করা ফোল্ডারগুলো দেখুন। Roamzo লিখে খুঁজুন এবং পেমেন্টের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা যাচাই করুন। Apple-এর ইমেইল ঠিকানা গোপন রাখার সুবিধা ব্যবহার করে থাকলে, সেটির ইমেইল ফরওয়ার্ডিং চালু আছে কি না দেখুন।
কেনাকাটায় ব্যবহৃত ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করে অর্ডার বা আমার eSIM খুলুন। ইমেইল আসতে দেরি হলেও সরবরাহ করা eSIM-এর ইনস্টলেশনের তথ্য সেখানে পাওয়া যেতে পারে।
পেমেন্ট বা সরবরাহ এখনও অপেক্ষমাণ থাকলে, ইনস্টলেশনের ইমেইল এখনও তৈরি না-ও হয়ে থাকতে পারে। আবার কেনার আগে অর্ডারের স্ট্যাটাস দেখুন।
ভুল ইমেইল দিয়ে থাকলে অর্ডার রেফারেন্স এবং মালিকানা যাচাইয়ের জন্য যথেষ্ট পেমেন্টের তথ্য দিয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না। শুধু কেউ একটি ইমেইল ঠিকানা বললেই আমরা গোপনীয় ইনস্টলেশনের তথ্য প্রকাশ করতে পারি না।