পেমেন্ট ও সরবরাহ আলাদা ধাপ
পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও অর্ডার পূরণের অপেক্ষায় থাকতে পারে। যোগ্য বেশিরভাগ অর্ডার দ্রুত সরবরাহ করা সম্ভব হলেও, প্রক্রিয়াকরণ বা সেবায় সমস্যার কারণে ইনস্টলেশনের তথ্য পেতে দেরি হতে পারে।
বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে অর্ডার খুলুন। পেমেন্ট সম্পন্ন মানে পেমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে; সরবরাহ করা হয়েছে মানে eSIM-এর তথ্য পাওয়া যাচ্ছে। অর্ডার অপেক্ষমাণ থাকলে একই কেনাকাটার জন্য আবার পেমেন্ট করতে হবে না।
স্প্যামসহ আপনার ইমেইল দেখুন এবং একটু অপেক্ষা করে অর্ডার পেজ রিফ্রেশ করুন। দেরির কারণে আপনার ভ্রমণে সমস্যা হলে অর্ডার রেফারেন্স ও কখন সংযোগ প্রয়োজন, তা জানিয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয় রসিদের লিংক প্রকাশ্যে শেয়ার করবেন না। ব্যাংকে লেনদেন দেখা গেলেও অর্ডারে পেমেন্ট নিশ্চিত না হলে অপেক্ষমাণ পেমেন্টের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন, যাতে আমরা নিরাপদে তা যাচাই করতে পারি।