অর্ডারের পেমেন্ট হয়েছে কি না দেখুন
আবার পেমেন্ট করার আগে অর্ডার বা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন। পেমেন্টের ধাপ মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে পেমেন্ট এখনও প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে। ব্যাংকের অপেক্ষমাণ অনুমোদন সবসময় টাকা কাটা সম্পন্ন হওয়ার অর্থ নয়।
- পেমেন্ট সম্পন্ন অর্ডার: সরবরাহের স্ট্যাটাস দেখুন; আবার পেমেন্ট করবেন না।
- অপেক্ষমাণ বা অনিশ্চিত: স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন অথবা সহায়তা দলকে যাচাই করতে বলুন।
- ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত হওয়া নিশ্চিত: ব্যাংকের সঙ্গে তথ্য ও উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন, তারপর কোনো সফল পেমেন্ট হয়নি বলে নিশ্চিত হলেই আবার চেষ্টা করুন।
দুবার টাকা কাটা দেখলে সহায়তা দলকে অর্ডার রেফারেন্স, টাকার পরিমাণ ও আনুমানিক সময় জানান। ব্যাংক সাময়িকভাবে আটকে রাখা অর্থ ছেড়ে দিতে পারে, তবে একই পেমেন্ট দুবার সম্পন্ন হলে তদন্ত প্রয়োজন।
কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, নিরাপত্তা কোড, ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা একবারের পেমেন্ট কোড কখনো পাঠাবেন না।