যোগ্যতা eSIM-এর প্রকৃত স্ট্যাটাসের ওপর নির্ভর করে
আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী, কেনার পর 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে অব্যবহৃত ট্রাভেল eSIM রিফান্ডের যোগ্য হতে পারে। অব্যবহৃত ও ইনস্টল না করা প্রোফাইলের স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা গেলে তা স্বয়ংক্রিয় রিফান্ডের যোগ্য হতে পারে।
ইনস্টল করা প্রোফাইল, টপ-আপ, ব্যবহৃত প্ল্যান ও অন্যান্য ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের পর্যালোচনা প্রয়োজন হতে পারে। ইনস্টল করা আর নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা এক নয়, তবে প্রতিটি ইনস্টল করা প্রোফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড করা যাবে বলে ধরে নেবেন না। প্রচারমূলক অফারের কেনাকাটা ও ক্রিপ্টোকারেন্সিতে করা কেনাকাটার জন্যও আলাদা পর্যালোচনা প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার গোপনীয় অর্ডার পেজ থেকে সাহায্য চান অথবা অর্ডার রেফারেন্স দিয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। রিফান্ডের যোগ্যতা তৈরি করার চেষ্টা হিসেবে eSIM মুছে ফেলবেন না।
সারিতে থাকা বা অনুরোধ করা রিফান্ড মানেই রিফান্ড সম্পন্ন নয়। প্রক্রিয়াকরণের পর ব্যাংক বা কার্ডের রিফান্ড সাধারণত 3–7 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা যায়। প্রযোজ্য শর্ত জানতে রিফান্ড নীতিমালা দেখুন।