Tarkista nämä ennen uutta yritystä
- Varmista, että juuri kyseinen puhelinmalli tukee eSIMiä eikä siinä ole operaattorilukitusta.
- Käytä vakaata internetyhteyttä. Kokeile toista Wi-Fi-yhteyttä, jos nykyinen estää käyttöönoton.
- Tarkista, että käytät tämän eSIMin asennustietoja etkä jonkin toisen ostoksen tietoja.
- Jos skannaus ei onnistu, kopioi manuaaliset arvot täsmälleen annettuina.
- Tarkista asennuksen määräaika ja aktivointisääntö.
Ilmoituksilla jo käytetty, virheellinen tai liittymää ei voi lisätä voi olla useita syitä. Profiili voi jo olla puhelimessa, se on voitu asentaa muualle tai sitä ei voi enää asentaa uudelleen. Tarkista puhelimesi SIM-luettelo ennen uutta yritystä.
Älä poista toimivaa eSIMiä äläkä palauta puhelimen tehdasasetuksia. Ota yhteyttä tukeen ja ilmoita tilausviite, puhelinmalli, ohjelmistoversio ja tarkka virheilmoitus. Älä näytä QR-koodeja, aktivointikoodeja tai henkilöllisyystodistuksia julkisissa kuvakaappauksissa.