Voinko asentaa eSIMin uudelleen tai siirtää sen?
Ota yhteyttä tukeen ennen profiilin poistamista
eSIM on tarkoitettu yhteen puhelimeen. Uudelleenasennus ja siirto riippuvat profiilin tilasta ja liittymän ehdoista. Älä
oleta, että saman QR-koodin skannaaminen uudelleen onnistuu, etenkään aktivoinnin jälkeen.
Jos olet jo poistanut profiilin, lopeta uudet yritykset ja ota yhteyttä tukeen. Ilmoita tilausviite, onko eSIM asennettu
tai sitä käytetty ja käytätkö samaa puhelinta. Voimme tarkistaa profiilin todellisen tilan ja kertoa käytettävissä
olevista vaihtoehdoista.
eSIMin poistaminen ei peruuta maksettua liittymää, aloita sen voimassaoloa uudelleen, hyvitä ostosta eikä poista
automaattista uusimista käytöstä. Hallitse uusimista erikseen tililläsi.
Jos yhteydessä on ongelma, tarkista ensin mobiilidatalle valittu liittymä, verkkovierailu, kuuluvuus ja APN-ohjeet. Pidä
eSIM asennettuna vianmäärityksen ajan.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- eSIMini ei asennu
- eSIM on asennettu, mutta mobiilidata ei toimi
- Miten poistan automaattisen uusimisen käytöstä?
Omat eSIMit · Ota yhteyttä tukeen