استخدم خيار حذف الحساب
سجّل الدخول وافتح إعدادات حسابك للعثور على خيار الحذف. اتبع خطوات التأكيد لضمان ارتباط الطلب بالحساب الصحيح الذي تم التحقق منه.
قبل الحذف، تحقّق من الخدمات النشطة ورسوم التجديد القادمة وأي حالة دعم لا تزال بحاجة إليها. حذف الحساب ليس طريقًا مختصرًا لاسترداد المبلغ، وإزالة التطبيق من هاتفك لا تحذف الحساب بحد ذاتها.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات أو غيرها لأسباب قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على كيفية التعامل مع البيانات الشخصية في هذه الحالات.
إذا تعذّر عليك الوصول إلى الحساب أو لم يعمل خيار الحذف، فتواصل مع الدعم من بريد الشراء. قد نحتاج إلى التحقق من الملكية. لا ترسل وثائق الهوية قبل أن يشرح فريقنا إجراء تحقق آمنًا ومناسبًا.