Confira o e-mail que a Apple usou para a Roamzo
O recurso Iniciar sessão com a Apple pode compartilhar seu e-mail habitual ou um endereço de retransmissão privada se você escolher Ocultar Meu E-mail. Pedidos vinculados a outro e-mail podem não aparecer automaticamente nessa conta.
Confira o e-mail na confirmação do pedido e o endereço que a Apple associa à Roamzo nos ajustes da sua Conta Apple. Verifique se o encaminhamento da retransmissão privada está ativado caso você espere receber e-mails de compra ou suporte nesse endereço.
Use o mesmo método de acesso e o e-mail da compra ao voltar aos seus eSIMs. Remover a Roamzo dos ajustes de início de sessão da Apple não equivale a cancelar um plano pago ou desativar a renovação.
Se suas compras estiverem divididas entre endereços de e-mail, entre em contato com o suporte para uma análise de titularidade. Não compartilhe sua senha da Apple nem códigos de verificação. Não podemos unificar o acesso com base apenas em um e-mail não verificado mencionado no chat.