Tarkista, mitä sähköpostiosoitetta Apple käytti Roamzossa
Kirjaudu sisään Applella -toiminto voi jakaa tavallisen sähköpostiosoitteesi tai yksityisen välitysosoitteen, jos valitset Kätke osoitteeni -toiminnon. Toiseen sähköpostiosoitteeseen liitetyt tilaukset eivät välttämättä näy kyseisellä tilillä automaattisesti.
Tarkista tilausvahvistuksen sähköpostiosoite ja osoite, jonka Apple on liittänyt Roamzoon Apple-tilisi asetuksissa. Varmista, että yksityisen välitysosoitteen edelleenlähetys on käytössä, jos odotat saavasi siihen ostoksiin tai tukeen liittyviä sähköposteja.
Käytä samaa kirjautumistapaa ja ostoksen sähköpostiosoitetta, kun palaat käyttämään eSIMejäsi. Roamzon poistaminen Applen kirjautumisasetuksista ei tarkoita maksullisen paketin peruuttamista tai uusimisen poistamista käytöstä.
Jos ostokset ovat jakautuneet eri sähköpostiosoitteille, ota yhteyttä tukeen omistajuuden tarkistamista varten. Älä jaa Apple-salasanaasi tai vahvistuskoodejasi. Emme voi yhdistää käyttöoikeuksia pelkän chatissa mainitun vahvistamattoman sähköpostiosoitteen perusteella.