如何查找我的订单和 eSIM？
使用与购买关联的邮箱
使用结账时填写的邮箱登录。打开我的 eSIM，安装或管理已交付的 eSIM；也可以打开账户中的购买记录，查看收据和交付进度。
如果找不到订单，请检查是否使用了其他邮箱、邮箱是否有拼写错误，或是否使用了 Apple 的“隐藏邮件地址”。购买时的邮箱必须与当前查看的账户一致。
在收件箱和垃圾邮件文件夹中搜索订单邮件或安装邮件。仅有银行交易记录并不等于拥有安装码，也不能证明交付已完成。
如果仍找不到，请联系客服并提供订单编号、购买邮箱和大致付款时间。不要发送完整银行卡信息、密码或私密激活码。在分享订单信息前，我们可能需要验证订单归属。
相关指南
- 我没有收到订单邮件
- 通过 Apple 登录与隐藏邮件地址
- 我已付款，但 eSIM 还未就绪
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