Home 订单与付款 我已付款,但 eSIM 还未就绪

我已付款,但 eSIM 还未就绪

Last updated on Oct 10, 2026

付款和交付是不同步骤

付款成功后,订单仍可能等待交付。大多数符合条件的订单可及时交付,但处理或服务问题可能导致安装信息延迟提供。

打开订单查看当前状态。已付款表示付款已确认;已交付表示 eSIM 信息已可用。如果订单仍待处理,你无需为同一笔购买再次付款。

查看邮件,包括垃圾邮件,并稍等片刻后刷新订单页面。如果延迟影响了你的旅行,请联系客服并提供订单编号,以及你需要联网的时间。

不要公开分享私密收据链接。如果银行显示有交易,但订单未确认付款,请按照付款待处理指南操作,以便我们安全核实。

相关指南

我的 eSIM · 联系支持团队