Mitä tapahtuu, jos uusimismaksu epäonnistuu?
Tarkista ensin uusimisen tila
Uusiminen voi epäonnistua, jos maksutapa hylätään, valtuutus vanhenee, liittymä ei enää täytä ehtoja tai palvelun
saatavuus muuttuu. Uusiminen voi keskeytyä ja nykyisen liittymäsi voimassaolo päättyä, jos ongelmaa ei ratkaista
ajoissa.
Avaa uusimisasetukset ja tarkista maksua koskeva ilmoitus tai toimenpidepyyntö. Päivitä maksutapa, jos sitä pyydetään,
ja noudata sitten tarjottua seuraavaa vaihetta.
Jos maksutapahtuma on odottamassa tai sen lopputulos on epäselvä, älä lähetä heti uutta maksua. Tarkista tilauksesi ja
ota yhteyttä tukeen, jotta voimme varmistaa, onko veloitus tai datan lisäys jo olemassa.
Automaattinen uusiminen ei takaa keskeytyksetöntä palvelua kaikissa tilanteissa. Jos eSIMin voimassaolo on jo päättynyt,
tarkista, tarvitsetko uuden liittymän. Älä oleta, että viivästynyt maksu palauttaa sen käyttöön.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Miten otan eSIMin automaattisen uusimisen käyttöön?
- Maksuni odottaa käsittelyä, hylättiin tai keskeytyi
- Miksi en voi lisätä dataa eSIMiin?
Omat eSIMit · Ota yhteyttä tukeen