La disponibilité des portefeuilles numériques est vérifiée lors du paiement
Vérifiez qu’une carte adaptée est configurée dans votre portefeuille numérique, que votre appareil prend en charge ce portefeuille et que vous utilisez un navigateur compatible. Un portefeuille peut être indisponible pour une devise, une région, une carte ou un parcours de paiement donné.
Dans l’application mobile, poursuivez le paiement dans un navigateur via la redirection sécurisée si cette option est proposée. Le panneau du portefeuille n’apparaît que si le prestataire de paiement et l’appareil indiquent que ce moyen est éligible.
Pour le renouvellement automatique, le moyen de paiement doit aussi permettre d’enregistrer une autorisation pour les futurs débits. Les options disponibles peuvent donc différer de celles d’un paiement ponctuel.
Utilisez un autre moyen proposé si vous devez finaliser l’achat maintenant. Si un moyen attendu n’apparaît pas, contactez l’assistance en précisant votre appareil, votre navigateur, le type d’achat et la devise. Ne communiquez pas les mots de passe de vos portefeuilles numériques ni vos numéros de carte complets.