Kontakta oss omedelbart
Öppna beställningen och kontrollera leveransstatusen. Ge supporten orderreferensen och förklara vilken mottagaruppgift som var fel.
Om leveransen inte är slutförd kan vi kontrollera om det fortfarande går att göra något. Vi kan inte lova att stoppa en transaktion som redan har skickats till mobilnätet.
En påfyllning som har levererats till det angivna numret eller den angivna operatören kan vanligtvis inte återkallas. Att ange fel nummer garanterar inte en återbetalning, och att köpa en ny påfyllning annullerar inte den första.
Inför nästa köp, bekräfta det aktuella mobilnätet med mottagaren, kontrollera nummerformatet och granska hela ordersammanfattningen. Se återbetalningspolicyn för villkor för kontantkortspåfyllning.