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注文を開き、提供状況を確認してください。注文番号をサポートに伝え、受取人のどの情報が間違っていたか説明してください。
提供がまだ完了していない場合は、対応できるか確認します。すでに携帯電話ネットワークに送信された取引を停止できるとはお約束できません。
入力された番号や通信事業者へのチャージが正常に完了すると、通常は取り消せません。番号を誤って入力しても返金が保証されるわけではなく、別のチャージを購入しても最初のチャージはキャンセルされません。
次回の購入前には、現在の通信事業者を受取人に確認し、番号の形式と注文内容全体を確認してください。携帯電話のチャージの条件については、返金ポリシーをご覧ください。