অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
অর্ডার খুলে অর্ডার পূরণের স্ট্যাটাস দেখুন। সহায়তা দলকে অর্ডার রেফারেন্স দিন এবং প্রাপকের কোন তথ্য ভুল ছিল, তা ব্যাখ্যা করুন।
অর্ডার পূরণ এখনও শেষ না হলে কোনো ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব কি না আমরা যাচাই করতে পারি। ইতিমধ্যে মোবাইল নেটওয়ার্কে পাঠানো লেনদেন থামানোর প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না।
দেওয়া নম্বর বা অপারেটরে সফলভাবে সরবরাহ করা টপ-আপ সাধারণত ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। ভুল নম্বর দিলেই রিফান্ড নিশ্চিত হয় না এবং আরেকটি টপ-আপ কিনলে প্রথমটি বাতিল হয় না।
পরের কেনাকাটার আগে প্রাপকের কাছে বর্তমান নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করুন, নম্বরের বিন্যাস যাচাই করুন এবং অর্ডারের পুরো সারাংশ দেখুন। ফোন টপ-আপের শর্ত জানতে রিফান্ড নীতিমালা দেখুন।