Matikan sebelum caj seterusnya
Log masuk dan buka tetapan pembaharuan eSIM atau bahagian pembaharuan automatik dalam akaun anda. Pilih pilihan untuk mematikan pembaharuan dan pastikan ia sudah dimatikan.
Pelan berbayar semasa anda kekal sah sehingga luput. Mematikan pembaharuan tidak memulangkan bayaran pembelian yang telah selesai atau memadam eSIM daripada telefon.
Batalkan sebelum caj berjadual seterusnya. Jika pembayaran pembaharuan sudah dihantar untuk diproses, ia mungkin masih diselesaikan; semak status pesanan dan pembayaran, bukan menganggap pembayaran telah dibatalkan.
Memadam eSIM daripada telefon, menyahpasang aplikasi Roamzo atau menutup pelayar tidak mematikan pembaharuan. Jika anda tidak dapat mengakses akaun yang betul atau caj sedang menunggu untuk diproses, hubungi sokongan dengan rujukan pesanan.