Deaktiviere sie vor der nächsten Abbuchung
Melde dich an und öffne die Verlängerungseinstellungen der eSIM oder den Bereich für automatische Verlängerungen in deinem Konto. Wähle die Option zum Deaktivieren der Verlängerung und prüfe, ob sie ausgeschaltet ist.
Dein aktuell bezahlter Tarif bleibt bis zu seinem Ablauf gültig. Das Deaktivieren der Verlängerung erstattet keinen abgeschlossenen Kauf und löscht die eSIM nicht von deinem Handy.
Deaktiviere die Verlängerung vor der nächsten geplanten Abbuchung. Wenn eine Verlängerungszahlung bereits eingeleitet wurde, kann sie noch abgeschlossen werden. Prüfe den Bestell- und Zahlungsstatus, statt davon auszugehen, dass sie rückgängig gemacht wurde.
Das Löschen der eSIM vom Handy, das Deinstallieren der Roamzo-App oder das Schließen eines Browsers deaktiviert die Verlängerung nicht. Wenn du keinen Zugriff auf das richtige Konto hast oder eine Abbuchung bereits aussteht, kontaktiere den Support mit der Bestellreferenz.