ใช้บัญชีที่ตรงกับอีเมลที่ใช้ซื้อ
ใช้วิธีเข้าสู่ระบบที่แสดงบน Roamzo และอีเมลที่เชื่อมโยงกับการซื้อ หากคุณขอรับอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและใช้ข้อความล่าสุดที่ยังใช้ได้
การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple อาจใช้อีเมลต่างจากที่คุณกรอกตอนชำระเงิน Apple อาจใช้อีเมลส่งต่อส่วนตัวด้วย ตรวจสอบอีเมลที่ใช้ซื้อก่อนสรุปว่าคำสั่งซื้อหายไป
หากเข้าสู่ระบบผิดบัญชี ให้ออกจากระบบแล้วใช้วิธีเข้าสู่ระบบที่ตั้งใจจะใช้ อย่าซื้อเพิ่มเพียงเพื่อทดสอบว่าบัญชีถูกต้องหรือไม่
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหากเข้าใช้อีเมลเดิมไม่ได้หรือต้องการให้ตรวจสอบความเป็นเจ้าของ อย่าส่งรหัสผ่าน ลิงก์เข้าสู่ระบบ รหัสยืนยัน หรือเอกสารยืนยันตัวตนในแชตสาธารณะทั่วไป