Önce yenileme durumunu kontrol edin
Ödeme yönteminin reddedilmesi, ödeme yetkisinin süresinin dolması, planın artık uygun olmaması veya hizmet kullanılabilirliğinin değişmesi nedeniyle yenileme başarısız olabilir. Sorun zamanında çözülmezse yenileme duraklatılabilir ve mevcut planınızın süresi dolabilir.
Yenileme ayarlarını açın ve ödeme mesajını veya uyarıyı kontrol edin. İstenirse ödeme yöntemini güncelleyin, ardından sunulan sonraki adımı izleyin.
İşlem beklemedeyse veya sonucu bilinmiyorsa hemen başka bir ödeme göndermeyin. Siparişlerinizi kontrol edin ve zaten bir ödeme alınıp alınmadığını veya veri eklenip eklenmediğini doğrulayabilmemiz için destek ekibine başvurun.
Otomatik yenileme, her durumda kesintisiz hizmeti garanti etmez. eSIM'in süresi zaten dolmuşsa gecikmiş bir ödemenin onu yeniden etkinleştireceğini varsaymak yerine yeni bir plan gerekip gerekmediğini kontrol edin.