Semak status pembaharuan dahulu
Pembaharuan boleh gagal kerana kaedah pembayaran ditolak, kebenaran pembayaran tamat tempoh, pelan tidak lagi layak atau ketersediaan perkhidmatan berubah. Pembaharuan mungkin dijeda dan pelan sedia ada boleh luput jika masalah tidak diselesaikan tepat pada masanya.
Buka tetapan pembaharuan dan semak mesej pembayaran atau mesej yang memerlukan perhatian. Kemas kini kaedah pembayaran jika diminta, kemudian ikut langkah seterusnya yang ditawarkan.
Jika transaksi belum selesai atau keputusannya belum diketahui, jangan hantar pembayaran lain serta-merta. Semak pesanan anda dan hubungi sokongan supaya kami boleh mengesahkan sama ada caj atau penambahan data sudah wujud.
Pembaharuan automatik tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan dalam setiap keadaan. Jika eSIM sudah luput, semak sama ada pelan baharu diperlukan dan jangan anggap pembayaran lewat akan memulihkan perkhidmatan.