প্রথমে নবায়নের অবস্থা দেখুন
পেমেন্ট পদ্ধতি প্রত্যাখ্যাত হলে, অনুমোদনের মেয়াদ শেষ হলে, প্ল্যান আর যোগ্য না থাকলে বা সেবার প্রাপ্যতা বদলালে নবায়ন ব্যর্থ হতে পারে। সময়মতো সমস্যার সমাধান না হলে নবায়ন স্থগিত হতে পারে এবং আপনার বিদ্যমান প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে।
নবায়ন সেটিংস খুলে পেমেন্ট বা করণীয়সংক্রান্ত বার্তা দেখুন। পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে বলা হলে তা করুন, তারপর দেখানো পরবর্তী ধাপ অনুসরণ করুন।
লেনদেন প্রক্রিয়াধীন থাকলে বা এর ফল জানা না থাকলে সঙ্গে সঙ্গে আরেকটি পেমেন্ট জমা দেবেন না। আপনার অর্ডারগুলো দেখুন এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে ইতিমধ্যে টাকা কাটা বা ডেটা যোগ করা হয়েছে কি না আমরা যাচাই করতে পারি।
স্বয়ংক্রিয় নবায়ন সব পরিস্থিতিতে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। eSIM-এর মেয়াদ ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গেলে, দেরিতে পেমেন্ট করলেই সেটি আবার চালু হবে ধরে না নিয়ে নতুন প্ল্যান প্রয়োজন কি না যাচাই করুন।