Open de aankoop vanuit je account
Log in met het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en open je aankopen. De link naar het betaalbewijs toont het bestelnummer, de artikelen, het tijdstip van aankoop, het totaalbedrag en de beschikbare betaalgegevens voor die bestelling.
Gebruik Mijn eSIMs en de eSIM-beheerpagina om een eSIM te installeren of de resterende data te controleren. Het betaalbewijs legt de aankoop vast; de eSIM-pagina is bedoeld voor installatie en verder gebruik.
Houd privélinks naar betaalbewijzen vertrouwelijk. Een betaalbewijs kan persoonlijke bestelgegevens bevatten en mag niet op een openbaar supportforum worden geplaatst.
Heb je hulp nodig om een banktransactie aan een bestelling te koppelen? Stuur de klantenservice dan het bestelnummer, het bedrag en het geschatte tijdstip van betaling. Neem voor boekhoudkundige vragen of een correctie van aankoopgegevens contact op met ons team. Wijzig niet zomaar andere accountgegevens in de veronderstelling dat een oud betaalbewijs daardoor wordt bijgewerkt.