Öffne den Kauf in deinem Konto
Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du an der Kasse verwendet hast, und öffne deine Käufe. Der Beleglink zeigt die Bestellreferenz, Artikel, Kaufzeitpunkt, Gesamtbetrag und die für diese Bestellung verfügbaren Zahlungsinformationen.
Um eine eSIM zu installieren oder ihr Datenvolumen zu prüfen, nutze Meine eSIMs und die Verwaltungsseite der eSIM. Der Beleg dokumentiert den Kauf; die eSIM-Seite ist für die Installation und laufende Nutzung vorgesehen.
Behandle private Beleglinks vertraulich. Ein Beleg kann persönliche Bestellinformationen enthalten und sollte nicht in einem öffentlichen Supportforum veröffentlicht werden.
Wenn du Hilfe beim Zuordnen einer Banktransaktion brauchst, sende dem Support die Bestellreferenz, den Betrag und den ungefähren Zahlungszeitpunkt. Bei Fragen zur Buchhaltung oder zur Korrektur von Kaufdetails kontaktiere unser Team. Ändere nicht stattdessen andere Kontodaten in der Annahme, dass sich dadurch ein alter Beleg aktualisiert.