Åbn købet fra din konto
Log ind med den e-mailadresse, du brugte i kassen, og åbn dine køb. Kvitteringslinket viser ordrereference, varer, købstidspunkt, total og de betalingsoplysninger, der er tilgængelige for ordren.
Brug Mine eSIMs og administrationssiden for dit eSIM til at installere et eSIM eller tjekke dets data. Kvitteringen dokumenterer købet; eSIM-siden er beregnet til installation og løbende brug.
Hold private kvitteringslinks fortrolige. En kvittering kan indeholde personlige ordreoplysninger og bør ikke lægges i et offentligt supportforum.
Hvis du har brug for hjælp til at finde den ordre, der hører til en banktransaktion, skal du sende support ordrereferencen, beløbet og det omtrentlige betalingstidspunkt. Ved spørgsmål om regnskab eller rettelser til købsoplysninger skal du kontakte vores team i stedet for at ændre uvedkommende kontooplysninger og gå ud fra, at en gammel kvittering bliver opdateret.