افتح عملية الشراء من حسابك
سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع وافتح مشترياتك. يعرض رابط الإيصال مرجع الطلب والعناصر ووقت الشراء والمبلغ الإجمالي ومعلومات الدفع المتاحة لذلك الطلب.
لتثبيت شريحة eSIM أو التحقّق من بياناتها، استخدم شرائح eSIM الخاصة بي وصفحة إدارة الشريحة. يوثّق الإيصال عملية الشراء، أما صفحة eSIM فهي مخصصة للتثبيت والاستخدام المستمر.
حافظ على سرية روابط الإيصالات الخاصة. قد يحتوي الإيصال على معلومات شخصية عن الطلب، ويجب عدم نشره في منتدى دعم عام.
إذا احتجت إلى مساعدة في مطابقة معاملة بنكية، فأرسل إلى الدعم مرجع الطلب والمبلغ ووقت الدفع التقريبي. للاستفسارات المحاسبية أو تصحيح تفاصيل الشراء، تواصل مع فريقنا بدلًا من تغيير معلومات غير ذات صلة في الحساب وافتراض أن إيصالًا قديمًا سيتحدّث.