確認訂單是否已付款
再次嘗試付款前,請先開啟訂單或帳戶查看。如果結帳中斷,付款仍可能正在處理。待處理的銀行授權不一定代表已完成扣款。
- **已付款訂單:**查看交付狀態,不要再次付款。
- **待處理或尚未確定:**等待狀態更新,或請客服協助核實。
- **已確認失敗或遭拒:**向銀行確認資料和可用餘額,只有在確定沒有成功付款後,才再次嘗試。
如果看到兩筆扣款,請向客服提供訂單編號、金額和大約時間。待處理的預授權保留款可能由銀行解除,而已完成的重複付款則需要調查。
切勿傳送完整卡號、安全碼、網路銀行密碼或一次性付款驗證碼。