Tarkista, onko tilaus maksettu
Avaa tilaus tai tilisi ennen kuin yrität maksaa uudelleen. Jos maksaminen kassalla keskeytyi, maksu voi silti olla käsittelyssä. Odottava pankin katevaraus ei aina ole lopullinen veloitus.
- Maksettu tilaus: tarkista toimitus; älä maksa tilausta uudelleen.
- Odottava tai epäselvä: odota tilan päivittymistä tai pyydä tukea tarkistamaan se.
- Vahvistetusti epäonnistunut tai hylätty: tarkista tiedot ja käytettävissä olevat varat pankkisi kanssa. Yritä uudelleen vasta, kun on selvää, ettei onnistunutta maksua ole.
Jos näet kaksi veloitusta, toimita tuelle tilausviitteet, summat ja arvioidut ajankohdat. Pankki voi vapauttaa odottavan katevarauksen, mutta toteutunut kaksoismaksu on tutkittava.
Älä koskaan lähetä täydellistä korttinumeroa, turvakoodia, pankin salasanaa tai kertakäyttöistä maksukoodia.