Comprueba estos ajustes en orden
- Asegúrate de estar dentro de la cobertura incluida en el plan. Un plan de datos limitados necesita tanto datos disponibles como vigencia restante; un plan de datos ilimitados necesita vigencia restante.
- Activa la línea de la eSIM de viaje y selecciónala para los datos móviles.
- Activa la itinerancia de datos en la línea de viaje. Mantén desactivada la itinerancia de tu línea habitual si es necesario.
- Desactiva el cambio automático de datos móviles.
- Activa y desactiva brevemente el modo avión y, si es necesario, reinicia el teléfono. Espera un poco para que se registre en la red.
- Si hay barras de señal pero no tienes internet, comprueba el APN que aparece en tus datos privados de instalación.
- Desactiva temporalmente cualquier VPN para comprobar si está afectando a la conexión.
No elimines la eSIM. Si sigue sin funcionar, envía al equipo de soporte tu destino, el modelo del dispositivo, la red que aparece y el error exacto. Una captura de pantalla de los ajustes de la SIM puede ayudar si ocultas los códigos privados de instalación.