La mayoría de los teléfonos configuran el APN automáticamente
El APN indica al teléfono cómo conectarse a los datos móviles. Si tienes señal, pero no internet, comprueba si las instrucciones privadas de tu eSIM incluyen un APN específico.
Usa el valor de la eSIM que has comprado. No copies el APN de otro destino, de una guía en internet que no corresponda a tu eSIM ni de otro plan.
- En iPhone, busca Red de datos móviles en los ajustes de Datos móviles / Servicio móvil de la línea de viaje, si está disponible.
- En Android, busca Nombres de puntos de acceso en los ajustes de red móvil de la SIM de viaje.
Rellena solo los campos que indiquen tus instrucciones, guarda el cambio e intenta conectarte de nuevo. Deja vacíos el nombre de usuario y la contraseña, salvo que se hayan proporcionado expresamente.
Si el ajuste no está disponible o las instrucciones no indican ningún APN, consulta a soporte. No restablezcas todos los ajustes de red ni elimines la eSIM como primer paso para resolver el problema.