Ελέγξτε αυτές τις ρυθμίσεις με τη σειρά
- Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της κάλυψης του προγράμματος. Ένα πακέτο δεδομένων χρειάζεται τόσο υπόλοιπο δεδομένων όσο και υπόλοιπο χρόνου ισχύος· ένα πρόγραμμα απεριόριστων δεδομένων χρειάζεται υπόλοιπο χρόνου ισχύος.
- Ενεργοποιήστε τη γραμμή της eSIM για ταξίδια και επιλέξτε την για τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
- Ενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή ταξιδιού. Διατηρήστε την περιαγωγή της κανονικής σας γραμμής απενεργοποιημένη, αν χρειάζεται.
- Απενεργοποιήστε την αυτόματη εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε για λίγο τη λειτουργία πτήσης και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνο αν χρειάζεται. Δώστε χρόνο για την εγγραφή στο δίκτυο.
- Αν εμφανίζονται μπάρες σήματος αλλά δεν υπάρχει διαδίκτυο, ελέγξτε το APN που αναφέρεται στα ιδιωτικά στοιχεία εγκατάστασής σας.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN για να ελέγξετε αν επηρεάζει τη σύνδεση.
Μη διαγράψετε την eSIM. Αν εξακολουθεί να μη λειτουργεί, στείλτε στην υποστήριξη τον προορισμό σας, το μοντέλο συσκευής, το δίκτυο που εμφανίζεται και το ακριβές σφάλμα. Ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων SIM μπορεί να βοηθήσει, εφόσον οι ιδιωτικοί κωδικοί εγκατάστασης είναι κρυμμένοι.