আবার চেষ্টা করার আগে যাচাই করুন
- আপনার ফোনের নির্দিষ্ট মডেলটি eSIM সমর্থন করে এবং অপারেটর-লক করা নেই কি না নিশ্চিত করুন।
- স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন। বর্তমান Wi-Fi সংযোগে সেটআপ বাধাগ্রস্ত হলে অন্য Wi-Fi সংযোগ ব্যবহার করে দেখুন।
- এই eSIM-এর ইনস্টলেশনের তথ্যই ব্যবহার করছেন কি না যাচাই করুন, অন্য কোনো কেনাকাটার তথ্য নয়।
- স্ক্যান করা না গেলে ম্যানুয়াল মানগুলো হুবহু কপি করুন।
- ইনস্টলেশনের শেষ সময় ও সক্রিয়করণের নিয়ম যাচাই করুন।
ইতিমধ্যে ব্যবহার করা হয়েছে, অবৈধ বা প্ল্যান যোগ করা যাচ্ছে না—এমন বার্তার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। প্রোফাইলটি ফোনে আগে থেকেই থাকতে পারে, অন্য কোথাও ইনস্টল করা থাকতে পারে বা আবার ইনস্টল করার সুযোগ না-ও থাকতে পারে। আবার চেষ্টা করার আগে আপনার ফোনের SIM তালিকা দেখুন।
সচল eSIM মুছবেন না বা ফোন রিসেট করবেন না। অর্ডার রেফারেন্স, ফোনের মডেল, সফটওয়্যার সংস্করণ ও ত্রুটির হুবহু বার্তাসহ সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রকাশ্যে শেয়ার করা স্ক্রিনশটে QR কোড, সক্রিয়করণ কোড ও পরিচয়পত্র রাখবেন না।