Magsimula sa tanong o order
Gamitin ang chat ng Roamzo sa website o sentro ng tulong, o mag-email sa hello@roamzo.app. Maaaring sagutin ng assistant ang mga karaniwang tanong at tumulong sa pinapayagang impormasyon ng account pagkatapos ng pag-verify.
Kung kailangan mo ng taong makakausap, hilinging makausap ang aming team. Maaaring ipasa ang usapan kasama ang kasalukuyang konteksto nito, kaya hindi mo kailangang ulitin ang lahat. Maaaring hindi agad available ang isang miyembro ng team.
Para sa problema sa order, isama ang reference ng order, email na ginamit sa pagbili, maikling paliwanag, at kung kailan nangyari ang problema. Para sa koneksyon, idagdag ang destinasyon, modelo ng telepono, at kaugnay na mensahe ng error.
Huwag isama ang mga password, buong detalye ng pagbabayad, pribadong QR code, o code para sa pag-verify sa SMS. Panatilihin ang mga sagot sa parehong usapan o email thread upang manatiling magkakasama ang impormasyon para sa imbestigasyon.