Gamitin ang email na naka-link sa pagbili
Mag-sign in gamit ang email na ginamit sa pagbabayad. Buksan ang Mga eSIM ko para i-install o pamahalaan ang mga naihatid na eSIM, o buksan ang mga binili sa iyong account para makita ang mga resibo at balita tungkol sa paghahatid.
Kung wala ang order, tingnan kung gumamit ka ng ibang email, nagkamali sa pag-type, o gumamit ng address mula sa feature na pagtatago ng email ng Apple. Dapat tumugma ang email sa pagbili sa account na tinitingnan mo.
Hanapin sa iyong inbox at spam folder ang email ng order o pag-install. Ang transaksyon sa bangko lamang ay hindi ang code sa pag-install o patunay na tapos nang maihatid ang order.
Kung hindi mo pa rin ito mahanap, makipag-ugnayan sa suporta at ibigay ang reference ng order, email na ginamit sa pagbili at tinatayang oras ng pagbabayad. Huwag magpadala ng kumpletong detalye ng card, mga password o pribadong code sa pag-activate. Maaaring kailanganin naming patunayan ang pagmamay-ari bago magbahagi ng impormasyon tungkol sa order.