Tingnan ang iyong account pati ang inbox
Tingnan ang spam, junk at anumang folder para sa mga na-filter na email. Hanapin ang Roamzo at tingnan ang email address na ginamit sa pagbabayad. Kung ginamit ang feature na pagtatago ng email ng Apple, tiyaking aktibo ang pagpapasa nito ng email.
Mag-sign in gamit ang email na ginamit sa pagbili at buksan ang order o Mga eSIM ko. Maaaring available doon ang mga detalye sa pag-install ng naihatid nang eSIM kahit naantala ang email.
Kung nakabinbin pa ang bayad o paghahatid, maaaring hindi pa nagagawa ang email sa pag-install. Tingnan ang katayuan ng order bago bumili muli.
Kung maling email ang nailagay mo, makipag-ugnayan sa suporta at ibigay ang reference ng order at sapat na impormasyon sa pagbabayad upang mapatunayan ang pagmamay-ari. Huwag magpadala ng buong numero ng card o password. Hindi namin maaaring ibunyag ang mga pribadong detalye sa pag-install dahil lang may nagsabi ng isang email address.