Ituring ang mga detalye sa pag-install bilang pribadong kredensyal
Panatilihing kumpidensyal ang mga QR code ng eSIM, activation code, pribadong link ng resibo, link para sa pag-sign in, at code sa SMS. Dapat taong pinagkakatiwalaan mo ang sinumang tumutulong sa pag-install.
Gumamit ng ligtas na email account at lock ng device. Mag-sign out sa mga device na ginagamit din ng iba. Huwag kailanman mag-post ng mga screenshot na nagpapakita ng pribadong detalye sa pag-install o mga mensahe.
Maaaring hingin ng aming team ang reference ng order at kaugnay na impormasyon para sa pag-troubleshoot. Huwag magpadala ng mga password, buong numero ng card, code sa seguridad, code sa pagpapahintulot ng bangko, o code para sa pag-verify sa SMS.
Kailangan ang na-verify na access o pagsusuri ng pagmamay-ari para sa tulong na partikular sa account. Hindi nagbibigay ng pahintulot na ma-access ang mga order ng isang tao ang basta pag-type ng kanyang email address sa chat.
Kung naniniwala kang may ibang naka-access sa iyong account, gawing ligtas muna ang iyong email at makipag-ugnayan agad sa suporta upang masuri namin ang kaugnay na access at mga order.