Controlla l'email usata da Apple per Roamzo
La funzione Accedi con Apple può condividere la tua email abituale o un indirizzo di inoltro privato se scegli Nascondi la mia email. Gli ordini collegati a un'altra email potrebbero non comparire automaticamente in quell'account.
Controlla l'email nella conferma d'ordine e l'indirizzo che Apple associa a Roamzo nelle impostazioni del tuo account Apple. Assicurati che l'inoltro dall'indirizzo privato sia attivo se ti aspetti di ricevere lì le email di acquisto o di assistenza.
Usa lo stesso metodo di accesso e la stessa email di acquisto quando torni alle tue eSIM. Rimuovere Roamzo dalle impostazioni di accesso di Apple non equivale ad annullare un piano a pagamento o a disattivare il rinnovo.
Se gli acquisti sono distribuiti tra più indirizzi email, contatta l'assistenza per una verifica della titolarità. Non condividere la password Apple o i codici di verifica. Non possiamo unificare gli accessi basandoci solo su un'email non verificata citata in chat.